„Soli Ceramics“ administruoja šią internetinę parduotuvę ir interneto svetainę, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, siekdama suteikti jums, klientui, kruopščiai parinktą apsipirkimo patirtį (toliau kartu – „Paslaugos“).

Mūsų Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje, kuri suteikia mums galimybę teikti jums Paslaugas.

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai lankotės ar naudojatės Paslaugomis, perkate ar atliekate kitą operaciją, susisiekiate su mumis ar kitaip sąveikaujate su mūsų Parduotuve.

Jeigu tarp mūsų Paslaugų teikimo sąlygų ir šios Privatumo politikos kyla prieštaravimų dėl asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ar atskleidimo, taikoma ši Privatumo politika.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką. Lankydamiesi ar naudodamiesi Paslaugomis patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote, kaip jūsų asmens duomenys renkami, naudojami ir atskleidžiami, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje.

Mūsų renkami arba tvarkomi asmens duomenys

Kai vartojame sąvoką „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, pagal kurią galima nustatyti jūsų tapatybę arba kuri gali būti pagrįstai susieta su jumis ar kitu asmeniu.

Asmens duomenims nepriskiriama informacija, kuri buvo surinkta anonimiškai arba tinkamai nuasmeninta taip, kad jos nebūtų galima pagrįstai panaudoti asmens tapatybei nustatyti.

Priklausomai nuo to, kaip sąveikaujate su Paslaugomis, kur gyvenate ir ką leidžia ar reikalauja taikomi teisės aktai, galime rinkti arba tvarkyti šių kategorijų asmens duomenis:

• Kontaktinius duomenis, įskaitant jūsų vardą, sąskaitos išrašymo adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

• Užsakymų ir operacijų informaciją, įskaitant produktus, kuriuos peržiūrite, įdedate į krepšelį, perkate, grąžinate, keičiate ar kurių užsakymą atšaukiate, taip pat informaciją apie ankstesnes jūsų operacijas.

• Mokėjimo informaciją, įskaitant pasirinktą mokėjimo būdą, mokėjimo būseną, operacijos nuorodą, mokėjimo patvirtinimą ir kitą informaciją, reikalingą mokėjimui atlikti ar patvirtinti.

• Paskyros informaciją, įskaitant naudotojo vardą, slaptažodį, pasirinkimus, nustatymus ir paskyros veiklą.

• Bendravimo su mumis informaciją, įskaitant informaciją, kurią pateikiate pateikdami klientų aptarnavimo užklausą, skundą, grąžinimo prašymą ar kitą užklausą.

• Įrenginio ir techninę informaciją, įskaitant jūsų įrenginio tipą, naršyklę, operacinę sistemą, IP adresą, tinklo ryšį ir kitus internetinius identifikatorius.

• Naudojimosi informaciją, įskaitant informaciją apie tai, kaip ir kada naršote, pasiekiate ar sąveikaujate su Paslaugomis.

• Rinkodaros pasirinkimus, įskaitant jūsų sutikimą gauti reklaminius pranešimus ir informaciją apie tai, kaip sąveikaujate su tokiais pranešimais.

Asmens duomenų šaltiniai

Asmens duomenis galime rinkti iš šių šaltinių:

• Tiesiogiai iš jūsų, įskaitant atvejus, kai susikuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, užsiprenumeruojate pranešimus, užpildote formą, susisiekiate su mumis ar kitaip pateikiate asmens duomenis.

• Automatiškai per Paslaugas, įskaitant jūsų įrenginį, naršyklę, slapukus, pikselius ir panašias technologijas.

• Iš „Shopify“ ir kitų paslaugų teikėjų, kurie padeda mums administruoti Parduotuvę, tvarkyti užsakymus ir mokėjimus, teikti analitikos paslaugas, valdyti pristatymą ar teikti klientų aptarnavimo paslaugas.

• Iš mokėjimo paslaugų teikėjų, pristatymo bendrovių, rinkodaros partnerių ir kitų trečiųjų šalių, dalyvaujančių teikiant Paslaugas.

• Iš viešai prieinamų šaltinių, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Priklausomai nuo to, kaip sąveikaujate su mumis ir kokiomis Paslaugomis naudojatės, jūsų asmens duomenis galime tvarkyti toliau nurodytais tikslais.

Paslaugų teikimas ir tobulinimas

Asmens duomenis naudojame Paslaugoms teikti, sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, užsakymams ir mokėjimams apdoroti, pristatymui organizuoti, grąžinimams ir keitimams administruoti, klientų paskyroms tvarkyti, pasirinkimams įsiminti, klientų aptarnavimui teikti ir mūsų Parduotuvės funkcionalumui bei veikimui gerinti.

Asmens duomenis taip pat galime naudoti siekdami suteikti labiau suasmenintą apsipirkimo patirtį, įskaitant produktų, kurie gali atitikti jūsų interesus ar ankstesnius pirkinius, rekomendavimą.

Užsakymų ir mokėjimų tvarkymas

Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume:

• patvirtinti ir apdoroti jūsų užsakymą;

• patikrinti ir apdoroti mokėjimus;

• informuoti apie mokėjimo ir užsakymo būseną;

• organizuoti pristatymą;

• prireikus grąžinti pinigus;

• užkirsti kelią nesąžiningoms ar neautorizuotoms operacijoms;

• saugoti operacijų ir apskaitos įrašus.

Rinkodara ir reklama

Kai tai leidžiama pagal teisės aktus arba kai esate davę sutikimą, jūsų asmens duomenis galime naudoti rinkodaros, reklaminiams ir kitiems komerciniams pranešimams siųsti el. paštu ar kitais prieinamais komunikacijos kanalais.

Informaciją apie jūsų sąveiką su Parduotuve taip pat galime naudoti aktualiai reklamai rodyti arba produktams ir paslaugoms rekomenduoti.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti arba atsisakyti rinkodaros pranešimų naudodamiesi mūsų el. laiškuose pateikta prenumeratos atsisakymo parinktimi arba susisiekę su mumis.

Saugumas ir sukčiavimo prevencija

Asmens duomenis galime tvarkyti siekdami autentifikuoti paskyras, užtikrinti mūsų Parduotuvės saugumą, nustatyti ar tirti sukčiavimo, neteisėtą, nesaugią ar kenkėjišką veiklą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir apsaugoti mūsų klientus, verslą bei Paslaugas.

Jeigu susikuriate paskyrą, esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumo išsaugojimą. Neturėtumėte dalytis savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prieigos duomenimis su kitais asmenimis.

Bendravimas su jumis

Asmens duomenis naudojame atsakydami į užklausas, teikdami klientų aptarnavimo paslaugas, siųsdami informaciją apie užsakymus ir pristatymą, nagrinėdami skundus, tvarkydami grąžinimus ir palaikydami verslo santykius su jumis.

Teisiniai ir reguliavimo tikslai

Asmens duomenis galime naudoti siekdami laikytis teisinių, mokestinių, apskaitos, vartotojų apsaugos, pinigų plovimo prevencijos ir kitų reguliavimo reikalavimų.

Asmens duomenis taip pat galime naudoti atsakydami į teisėtus teismų, teisėsaugos institucijų, reguliavimo institucijų ar kitų valdžios institucijų prašymus, siekdami pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus bei užtikrinti mūsų sąlygų, politikų ir susitarimų vykdymą.

Mokėjimų apdorojimas per „MakeCommerce“

Mokėjimai mūsų internetinėje Parduotuvėje apdorojami naudojant MakeCommerce.lt mokėjimų platformą, kurią valdo:

Maksekeskus AS
Liivalaia 45
Tallinn 10145
Estija
Registro kodas: 12268475

Todėl asmens duomenys, reikalingi jūsų mokėjimui atlikti, apdoroti, patvirtinti ar grąžinti, bus perduodami „Maksekeskus AS“.

Ši informacija gali apimti jūsų vardą, kontaktinius duomenis, užsakymo nuorodą, operacijos sumą, pasirinktą mokėjimo būdą, mokėjimo būseną ir kitą informaciją, reikalingą mokėjimo operacijai atlikti ir patvirtinti.

„Maksekeskus AS“ asmens duomenis tvarko vadovaudamasi savo privatumo ir duomenų apsaugos sąlygomis.

Mes negauname ir nesaugome visų jūsų internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų ar visų mokėjimo kortelės saugumo duomenų. Mokėjimo duomenis tvarko atitinkami mokėjimo paslaugų teikėjai ir finansų įstaigos.

Kaip atskleidžiame asmens duomenis

Asmens duomenis galime atskleisti trečiosioms šalims, kai tai būtina Paslaugoms teikti, mūsų veiklai vykdyti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti arba teisėtiems interesams apsaugoti.

Asmens duomenys gali būti atskleidžiami:

• „Shopify“, kuri talpina ir palaiko mūsų internetinę Parduotuvę.

• „Maksekeskus AS“ ir kitiems mokėjimo paslaugų teikėjams, dalyvaujantiems apdorojant, tikrinant, patvirtinant mokėjimus ar grąžinant pinigus.

• Bankams, mokėjimo kortelių tinklams, skaitmeninių piniginių paslaugų teikėjams ir kitoms finansų įstaigoms, dalyvaujančioms atliekant mokėjimą.

• Pristatymo, kurjerių, pašto, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugų teikėjams.

• Informacinių technologijų, prieglobos, debesijos duomenų saugojimo, saugumo, analitikos ir klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams.

• Apskaitos, teisinių, audito, draudimo ir kitų profesionalių konsultavimo paslaugų teikėjams.

• Rinkodaros ir reklamos paslaugų teikėjams, kai tai leidžiama pagal teisės aktus.

• Valdžios institucijoms, teismams, reguliavimo institucijoms, teisėsaugos institucijoms ar kitoms šalims, kai informaciją atskleisti reikalaujama pagal teisės aktus.

• Pirkėjui, investuotojui, teisių perėmėjui ar kitai susijusiai šaliai įmonių susijungimo, pardavimo, restruktūrizavimo, nemokumo ar kito verslo sandorio atveju.

Asmens duomenis taip pat galime atskleisti, kai jūs to prašote arba leidžiate tai padaryti, pavyzdžiui, kai informaciją būtina pateikti pristatymo bendrovei, kad ši galėtų pristatyti jūsų užsakymą.

Mūsų paslaugų teikėjai asmens duomenis gali tvarkyti tik tais tikslais, kuriais jie buvo atskleisti, ir laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

Ryšys su „Shopify“

Paslaugos talpinamos ir palaikomos naudojant „Shopify“.

„Shopify“ renka ir tvarko asmens duomenis, susijusius su jūsų prieiga prie Paslaugų ir naudojimusi jomis, siekdama valdyti, prižiūrėti, apsaugoti ir tobulinti „Shopify“ platformą bei prekybininkams ir klientams teikiamas paslaugas.

Informacija, kurią pateikiate per Parduotuvę, gali būti perduodama „Shopify“ ir kitoms trečiosioms šalims, kurios gali būti įsikūrusios kitose šalyse nei ta, kurioje gyvenate.

„Shopify“ taip pat gali tvarkyti informaciją apie jūsų sąveiką su mūsų Parduotuve, kitais prekybininkais ir „Shopify“ paslaugomis saugumo, sukčiavimo prevencijos, analitikos, personalizavimo ir kitų papildomų funkcijų teikimo tikslais.

Tais atvejais, kai „Shopify“ savarankiškai nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones, „Shopify“ yra atsakinga už su tokiu duomenų tvarkymu susijusių prašymų nagrinėjimą.

Daugiau informacijos pateikiama „Shopify“ vartotojų privatumo politikoje ir „Shopify“ privatumo portale.

Slapukai ir panašios technologijos

Mes ir mūsų paslaugų teikėjai galime naudoti slapukus, pikselius, vietinę saugyklą ir panašias technologijas Parduotuvei valdyti ir apsaugoti, pasirinkimams įsiminti, suprasti, kaip klientai naudojasi Paslaugomis, veiklos rezultatams vertinti ir aktualiai rinkodarai teikti.

Kai kurie slapukai yra būtini tinkamam Parduotuvės veikimui. Kiti slapukai, įskaitant analitinius ar reklaminius slapukus, gali būti naudojami tik tais atvejais, kai tai leidžiama pagal teisės aktus arba kai esate davę sutikimą.

Galimus slapukų nustatymus galite valdyti naudodamiesi Parduotuvėje pateikiamu sutikimo dėl slapukų įrankiu arba savo naršyklės nustatymais.

Išjungus tam tikrus slapukus, kai kurios Paslaugų dalys gali tapti neprieinamos arba veikti netinkamai.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Paslaugose gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių valdomas interneto svetaines ar internetines platformas.

Paspaudus nuorodą į trečiosios šalies svetainę, jūsų informacijos rinkimui ir naudojimui bus taikoma tos trečiosios šalies privatumo politika ir sąlygos.

Mes nekontroliuojame ir neatsakome už trečiųjų šalių svetainių ar paslaugų privatumą, saugumą, tikslumą ar turinį.

Trečiosios šalies nuorodos pateikimas nebūtinai reiškia, kad pritariame tai trečiajai šaliai, jos turiniui ar veiklai arba prisiimame už juos atsakomybę.

Vaikų asmens duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams, todėl sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų, kurie pagal taikomus teisės aktus dar nėra sulaukę amžiaus, nuo kurio gali savarankiškai duoti sutikimą tvarkyti savo asmens duomenis.

Jeigu esate vienas iš tėvų ar globėjas ir manote, kad vaikas pateikė mums asmens duomenis, susisiekite su mumis naudodamiesi toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis, kad galėtume peržiūrėti informaciją ir, kai tinkama, ją ištrinti.

Asmens duomenų saugumas

Taikome pagrįstas administracines, organizacines, technines ir fizines apsaugos priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Tačiau jokia saugumo priemonė ar duomenų perdavimo internetu būdas nėra visiškai saugus. Negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

Neturėtumėte siųsti jautrios ar konfidencialios informacijos nesaugiais ryšio kanalais.

Asmens duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek pagrįstai būtina šioje Privatumo politikoje aprašytiems tikslams pasiekti.

Taikomas saugojimo laikotarpis gali priklausyti nuo:

• to, ar informacija reikalinga užsakymui arba kliento paskyrai tvarkyti ar palaikyti;

• to, ar privalome ją saugoti siekdami vykdyti mokestinius, apskaitos, vartotojų apsaugos ar kitus teisinius įsipareigojimus;

• to, ar ji reikalinga skundui ar ginčui išspręsti;

• to, ar ji būtina sukčiavimui užkirsti arba mūsų teisėms apsaugoti;

• to, ar davėte sutikimą duomenis tvarkyti ilgiau, pavyzdžiui, rinkodaros pranešimams gauti.

Kai asmens duomenys tampa nebereikalingi, juos ištrinsime, nuasmeninsime arba saugiai sunaikinsime, nebent tolesnis jų saugojimas būtų privalomas arba leidžiamas pagal teisės aktus.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, ir atsižvelgiant į taikomas teisines sąlygas bei apribojimus, galite turėti toliau nurodytas teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis.

Teisė susipažinti su duomenimis

Galite prašyti patvirtinti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir paprašyti mūsų turimų jūsų duomenų kopijos.

Teisė ištaisyti duomenis

Galite prašyti ištaisyti arba papildyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.

Teisė ištrinti duomenis

Galite prašyti ištrinti asmens duomenis, kai nėra teisėto pagrindo mums toliau juos tvarkyti.

Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Tam tikromis aplinkybėmis galite prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.

Teisė nesutikti

Galite nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu, vykdomu teisėtų interesų pagrindu, įskaitant tam tikras tiesioginės rinkodaros formas.

Teisė į duomenų perkeliamumą

Kai taikoma, galite prašyti gauti mums pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu arba prašyti, kad jie būtų perduoti kitai organizacijai.

Teisė atšaukti sutikimą

Kai asmens duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu, galite bet kada savo sutikimą atšaukti.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Rinkodaros pasirinkimai

Galite bet kada atsisakyti reklaminių el. laiškų pasirinkdami tokiuose pranešimuose pateiktą prenumeratos atsisakymo nuorodą.

Net jei atsisakote rinkodaros pranešimų, galime ir toliau siųsti nereklaminio pobūdžio pranešimus, susijusius su jūsų paskyra, užsakymais, mokėjimais, pristatymu, grąžinimais ar kitomis operacijomis.

Naudojimasis savo teisėmis

Savo teisėmis galite pasinaudoti susisiekę su mumis naudodamiesi toliau esančiame Kontaktų skyriuje pateiktais duomenimis.

Prieš nagrinėdami jūsų prašymą galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Papildomos informacijos galime prašyti tik tais atvejais, kai ji pagrįstai būtina jūsų tapatybei patvirtinti ir jūsų asmens duomenims apsaugoti.

Kai tai leidžiama pagal teisės aktus, galite įgalioti kitą asmenį pateikti prašymą jūsų vardu. Galime paprašyti įrodymų, patvirtinančių, kad šis asmuo turi teisę veikti jūsų vardu.

Atsakysime per taikomuose teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Dėl naudojimosi savo privatumo teisėmis nebūsite diskriminuojami.

Skundai

Jeigu turite klausimų ar skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, pirmiausia susisiekite su mumis, kad galėtume pabandyti išspręsti kilusią problemą.

Taip pat galite turėti teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai šalyje, kurioje gyvenate, dirbate arba kurioje, jūsų manymu, buvo pažeisti duomenų apsaugos teisės aktai.

Klientams Lietuvoje kompetentinga priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami, saugomi arba tvarkomi už šalies, kurioje gyvenate, ribų.

Kai asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės arba Jungtinės Karalystės ribų, prireikus naudosime teisės aktuose pripažintas apsaugos priemones, tokias kaip:

• atitinkamos institucijos priimtas sprendimas dėl tinkamumo;

• Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos;

• lygiavertis duomenų perdavimo mechanizmas, pripažįstamas pagal taikomus Jungtinės Karalystės teisės aktus;

• kitas teisėtas duomenų perdavimo mechanizmas, leidžiamas pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kad ji atspindėtų mūsų verslo praktikos, Paslaugų, technologijų, paslaugų teikėjų ar teisinių ir reguliavimo reikalavimų pokyčius.

Atnaujinę šią Privatumo politiką, paskelbsime naują jos versiją šioje interneto svetainėje ir pakeisime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“.

Kai to reikalauja teisės aktai, apie esminius pakeitimus informuosime papildomai.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką, mūsų privatumo praktiką ar jūsų asmens duomenų tvarkymą arba norite pasinaudoti kuria nors iš savo teisių, susisiekite su mumis:

Soli Ceramics

Telefonas: +370 636 63674
El. paštas: info@soli-ceramics.com
Adresas: Visorių g. 6A, 08300 Vilnius, Lietuva

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus mes esame šioje Privatumo politikoje aprašytų asmens duomenų valdytojas.